Наша организация создала Биллинговую систему — «SimBill».
«SimBill» — это расчетная схема, считающаяся полноценным вариантом для фирм, предлагающих разнообразные связующие услуги (Интернет, прогрессивное ТВ), видеонаблюдение и выполняющие прочие работы с телекоммуникациями.
Такая современная система, как «SimBill», была проверена многими клиентами. Опыт показал, что она отличается такими качествами, как: гибкость, повышенная надежность и экономичность. Она является бюджетным решением для организаций, вне зависимости от их масштабов деятельности.
Благодаря нашей новинке, фирма способна сократить количество сотрудников, работающих в колл-центре, или же предупредить их увеличение.
Система расчетов, предлагаемая нами, получила сертификат в РФ.
Биллинг «SimBill» имеет следующие возможности:
- Удобный и интуитивно-понятный интерфейс. Все меню и кнопки вполне понятны новому пользователю. Не сложно догадаться без инструкций, как создавать запись, и как вести учет.
- Система управления абонентами. Поиск абонентов по любым буквам или цифрам в его учетной записи. Смена даты подключения, смена расчетной даты, смена тарифа и проверка целостности кабеля, проверка скорости на порту и прослушивание звонков отдельного человека, все в одном окне.
- Создание гибких тарифных планов. Тарифы создаются под всевозможные нужды и выгодные предложения. Они могут быть видимы и невидимы пользователям.
- Визуальные Графики оплат по районам и по методам оплат. Графики роста прибыли будут очень удобны для директоров и владельцев сети. Разными цветами выделяются различные районы вашей сети, и вы можете увидеть какая динамика развития сети в том или ином районе, или во всей сети в целом.
- Подробное управление доступом для сотрудников. Очень детализированное управление доступом для сотрудников. Есть возможность включать на чтение или редактирование любой аспект биллинга. Создание ролей одинаково подходящих для разных сотрудников. Маскарадинг – вход в систему под доступом вашего сотрудника, при этом без видимости его пароля.
- Телефония: Запись всех звонков. Автоответы и Автообзвоны. Голосовое меню. Телефония полностью интегрирована в биллинг. Есть возможность видеть принятые звонки операторов, принимающих звонки от клиентов. Можно видеть статистику их общения, качество обслуживания в цифрах. Так же все звонки записываются и прямо в личной карточке клиента можно прослушать все прошлые звонки и увидеть динамику выполнения заказов отдельно взятого человека.
- Колл-Центр не привязанный к офису. Предусмотрена возможность принимать звонки из любого пункта, присутствующего в сети. Если вы хотите увеличить штат операторов колл-центра, но вам не позволяет это сделать размеры офиса – не беда. Вы можете подключить к телефонии любого человека находящегося внутри или вне вашей сетки. Оператором может быть человек, который как-либо привязан к дому. Это создает рабочие места для таких людей, и вы экономите на размерах офиса.
- Система Заявок. Тотальный контроль и учет поступивших заявок на техническую поддержку и новые подключения. Если заявка не выполняется вовремя, то у нее меняется цвет, таким образом руководитель видит, кто затягивает с выполнением заявки на ремонт или подсоединение. Если нарушены все возможные сроки – сотруднику не выполнившим заявку вовремя, начисляется штраф в таблицу заработной платы. Возможно распределение по районам, и Старший Мастер своего района контролирует заявки и звонки своего района.
- Все системы оплат. В нашей новинке интегрированы все возможные системы оплат: терминалы, карточки, электронные деньги, касса и др. Это удобно для всех. Также есть возможность мониторить динамику использования тем или иным способом оплаты. Так же есть автоматизированная система рассылки счетов для юр-лиц.
- Программа Лояльности для абонентов. Начисление бонусов абонентам, относящимся к различным группам в автоматическом режиме. Абоненты делятся на 4 категории: Простые абоненты (до 1 года в сети), Серебряный абонент (до 3х лет в сети), Золотой абонент (до 5 лет в сети) и Бриллиантовый абонент (более 5 лет в сети). Автоматически каждый месяц абоненты разных категорий получают бонусы на свой бонусный счет и привязываются к вам как к провайдеру, так как имеют накопления в виде бонусов, которые способны использовать в дальнейшем.
После установления связи с фирмой, сотрудники предоставят клиенту доступ к демонстрационной версии.
Если это предложение стало интересным для человека, то ему стоит связаться с компанией, набрав телефонный номер. Это позволит получить ответы на все важные вопросы.
Мы также предлагаем устройства для управления включением питания.
